Testo aggiornato al 09/07/2025

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), Mondoffice S.r.l. (società appartenente al Gruppo Raja), in qualità di Titolare del trattamento, fornisce la presente informativa agli utenti che accedono e consultano il sito www.mondoffice.com.

Questa informativa descrive le modalità di utilizzo dei cookie e di tecnologie simili da parte di Mondoffice S.r.l. (di seguito "Mondoffice") per raccogliere e conservare informazioni quando l’utente visita il sito web o riceve comunicazioni e-mail da parte dell’azienda.

Identità del Titolare

Il Titolare del trattamento è la società Mondoffice S.r.l. con sede in Via per Gattinara, 17 – 13851 Castelletto Cervo (BI), nella persona del suo Amministratore Delegato pro tempore.

Email: info@mondoffice.com

Identità del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati è Alice Siciliano, Group Data Protection Officer, per la carica domiciliato in Via per Gattinara, 17 – 13851 Castelletto Cervo (BI). Per informazioni o chiarimenti scrivere a dpo@mondoffice.com

Tipologia di dati trattati

I dati di navigazione acquisiti sono: Indirizzo IP, i prodotti visualizzati e quelli salvati nel carrello della spesa; se l'utente giunge al sito Web tramite una pagina di rimando o un collegamento presente in un'e-mail promozionale o pubblicità su un altro sito Web che reindirizza al sito Web di Mondoffice; l'azienda può, inoltre, raccogliere informazioni sulla pagina di rimando e sull'e-mail promozionale o pubblicità mirate insieme all'indirizzo IP dell'utente per analizzare l'efficacia delle operazioni di marketing (complessivamente "dati sull'uso").

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Si tratta di informazioni che per loro stessa natura possono, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, o permettere di identificare gli utenti.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

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Tipologie di cookie utilizzati, finalità e base giuridica

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Pubblicità e retargeting

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Strumenti di social media

Il sito Web di Mondoffice integra strumenti di social media messi a disposizione da piattaforme come Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube. Attivando questi strumenti, l’utente può condividere determinati dati personali con i propri contatti e con i rispettivi social network. Tali interazioni sono regolate dalle politiche sulla privacy di ciascuna piattaforma.

In particolare, vengono utilizzati anche strumenti di Facebook che permettono alla piattaforma di mostrare contenuti personalizzati, ad esempio visualizzando i "Mi piace" dell’utente e dei suoi amici sulle pagine dei prodotti di Mondoffice, qualora l’utente sia connesso a Facebook durante la navigazione sul nostro sito.

Mondoffice non ha alcun controllo né accesso ai dati raccolti attraverso questi strumenti, i quali sono gestiti esclusivamente dal social network di riferimento, secondo la propria informativa sulla privacy. Per ulteriori dettagli, si invita a consultare direttamente i siti ufficiali dei rispettivi social media.

Destinatari dei dati

I dati personali non sono diffusi, ovvero non ne viene data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione.

I dati potranno essere trattati da:

  • Lavoratori dipendenti e collaboratori di Mondoffice, autorizzati a trattare i dati nei limiti delle loro competenze e in conformità alle istruzioni ricevute dal Titolare;
  • Fornitori esterni, che svolgono specifici compiti ed operazioni per conto di Mondoffice (analisi dei dati di navigazione e di traffico, società e professionisti che erogano servizi di amministrazione, gestione e manutenzione del sito e dei servizi informativi, società che erogano servizi di web e digital marketing, società o professionisti che gestiscono l’evasione delle richieste di contatto, ecc.) nominati Responsabili di trattamento ex art. 28 GDPR;

Previo generale consenso dell’interessato al loro utilizzo, i cookie di terze parti prevedono la comunicazione di dati a partner terzi.

L’elenco completo e aggiornato dei destinatari del trattamento è disponibile su richiesta.

Inoltre, Autorità competenti e soggetti legittimati possono accedere ai dati in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie e ai fini di accertamento di illeciti o frodi.

Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR 2016/679. In particolare, chiedere:

  • se è in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e - se confermato - di ottenere una copia di tali dati («diritto di accesso»);
  • la rettifica dei dati inesatti e la loro integrazione ove siano incompleti («diritto di rettifica»);
  • la cancellazione dei dati o l’”oblio”, a meno che sussistano degli obblighi di conservazione o dei legittimi interessi del Titolare («diritto alla cancellazione»);
  • che venga limitato il trattamento dei propri dati («diritto di limitazione»);
  • che i dati forniti al titolare siano trasferiti ad un altro titolare («diritto alla portabilità»), solo per i trattamenti basati sul consenso o sul contratto;
  • di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione e di opporsi a una decisione già adottata («opposizione a processo decisionale automatizzato»);

Il Titolare ricorda in particolare che ogni interessato può esercitare il diritto di opposizione nelle forme e nei modi previsti dall’art. 21 GDPR, relativamente ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Tuttavia, il Titolare può rigettare la richiesta qualora sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento.

L’interessato può esercitare i suddetti diritti scrivendo a info@mondoffice.com, specificando l’oggetto della richiesta, il diritto che intende esercitare, fornendo qualsiasi elemento idoneo all’identificazione che attesti la legittimità della richiesta (es. dati utente, data e ora navigazione, mac address ecc.).

In alternativa è possibile inoltrare la richiesta tramite un form online cliccando qui.

Proposizione di reclamo

L'interessato ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (art. 77 GDPR), qualora ritenga che il trattamento dei dati sia stato effettuato in violazione della normativa.

Trasferimento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web del sito sono trattati con strumenti automatizzati; hanno luogo presso il server in Italia o UE.

Tuttavia, alcuni cookie (es. Google, Meta/Facebook, Microsoft) potrebbero comportare il trasferimento dei dati verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE), come gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono verso i fornitori che operano in paesi ritenuti adeguati ai sensi dell’art. 45, che hanno aderito al privacy Framework UE-USA o che hanno fornito le garanzie previste dall’art. 46 GDPR.

È possibile ottenere maggiori informazioni sul trasferimento e/o copia delle garanzie applicate contattando il Titolare.

Processi decisionali automatizzati

Il Titolare effettua trattamenti che consistono in processi decisionali automatizzati sui dati, ivi inclusa la profilazione. In particolare, con riferimento ai cookie di analitici e di pubblicità ai fini di costruire un profilo degli interessi dell’utente e mostrare annunci personalizzati aderenti alle sue preferenze.